Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apakah Sewarna Indotama tersebut ?
Kami adalah sebuah perusahaan yang bergerak khusus penyedia produk pulsa/voucher elektronik GSM/CDMA seluruh operator yang beroperasi di Indonesia
Apakah harga dasar sama dengan harga jual kekonsumen ?
Tidak, Agen/Dealer/MasterDealer dapat menentukan harga jual untuk konsumen sesuai kemampuan pasar diwilayahnya masing-masing.
Apakah yang dimaksud harga dasar Sewarna Indotama ?
Harga yang ditetapkan oleh Sewarna Indotama untuk Agen/Dealer/MasterDealer
Apakah harga dasarnya berubah-ubah ?
Harga dasar Sewarna Indotama berubah karena perubahan harga juga dari masing-masing operator GSM/CDMA
Produk pulsa/voucher apa saja yang ditawarkan Sewarna Indotama ?
Kami menawarkan produk multi operator yaitu Simpati, Kartu As, Mentari, IM3, ProXL bebas (reguler, bicara, sms, extra), ProXL Jempol, Flexi, Esia, Fren, Three dan starOne.
Apakah pulsa yang saya kirimkan ke pelanggan berhasil?
Pelanggan akan mendapatkan sms balasan dari SMS Center untuk perubahan pulsanya. Jika gagal, maka Retailer akan mendapatkan konfirmasi kegagalan transaksi.
Apa yang dimaksud Transaksi xxxxxx telah direserve?
Maksudnya adalah transaksi xxxxxx yang telah dianggap berhasil, dinyatakan gagal secara teknis dan Dana Deposit Agen/Dealer/MasterDealer yang telah terpotong dikembalikan lagi seperti semula.
Apa yang menyebabkan Transaksi gagal?
Transaksi dapat gagal disebabkan hal-hal berikut :
- Pulsa Handphone anda habis.
- Limit Transaksi Anda Habis
- Password sedang diblokir
- Password salah
- Nomor Seluler Agen/Dealer/MasterDealer tidak teregister
- Kode produk salah
- No. Tujuan tidak benar
- Anda kekurangan/kelebihan karakter terkirim pada saat sms
- Nomer SMS Center yang anda masukan salah
- System/Server Operator GSM/CDMA sedang mengalami gangguan sementara.
Apakah Deposit/Limit Retailer akan hangus dalam waktu tertentu?
Deposit/Limit Retailer tidak memiliki masa hangus/expired & tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi
Jika limit saya habis, apa yang harus dilakukan ?
Anda harus melakukan transfer sejumlah limit anda atau lebih besar ke rekening perusahaan kami untuk melakukan transaksi kembali.
Bila saya menghadapi kesulitan untuk penambahan deposit atau masalah yang lainnya harus bagaimana ?
Silahkan anda lansung hubungi kami, baik dengan Hotline TollFree, Email, YM atau SMS
Kemana saya harus menghubungi jika ada pertanyaan atau hal lain yang ingin disampaikan ?
Anda dapat menghubungi kami melalui Hotline TollFree, Email, YM atau SMS.
Kemana saya harus menghubungi jika ada masalah dalam pengisian pulsa?
Anda dapat menghubungi kami melalui Hotline TollFree, Email, YM atau SMS.
Kemana saya harus menghubungi untuk mendapatkan informasi untuk pendaftaran agen, master dealer dan dealer ?
SMS Support : 08566127499, Email : support@serindo.net, Ym : sewarnacare